Использование сегментации электронной почты для улучшения показателей электронной почты

Электронный маркетинг — одна из самых прибыльных областей, где компании могут генерировать постоянный поток клиентов и потенциальных клиентов.81%Количество малых и средних предприятий, которые полагаются на электронный маркетинг как на основной канал привлечения клиентов.

Сегментация электронной почты — одна из ключевых стратегий, которую компании используют для улучшения показателей своей электронной почты за счет:снижение показателей отказов, увеличивая взаимодействие и открываемость. В чем основное преимущество сегментации электронной почты?

В этой статье мы поговорим о сегментации электронной почты и о том, как вы можете начать применять этот метод в своих стратегиях электронного маркетинга. Мы поговорим о множестве примеров, показывающих, как можно сегментировать свой список контактов, и в то же время даже приведем примеры из реальной жизни.

Но прежде чем мы начнем, давайте немного вернемся назад и сосредоточимся на основах.

Что такое сегментация электронной почты?

Сегментация электронной почты — это классификация существующих контактов электронной почты в уникальные наборы групп на основе определенных вами критериев.

Он также служит для маркетологов Данные телемаркетинга методом расстановки приоритетов, позволяющим выявлять людей, подверженных риску оттока, или людей, которые могут стать потенциальными клиентами.

Это отличная стратегия дляонлайн-генерация потенциальных клиентови уменьшает потери при удержании.

Если рассматривать другие стратегии электронной почты, сегментированные электронные письма находятся в той же лиге, что и таргетированные и триггерные кампании, по улучшению показателей электронной почты; Потому что, когда эти трое собираются вместе, это почти77% рентабельности инвестиций компаниив кампаниях по электронной почте.

Не убеждены? Сегментированные кампании по электронной почте такжеОбеспечивает на 14,31 % более высокий показатель открываемости и на 100,95 % более высокий показатель кликабельности.по сравнению с несегментированными кампаниями по электронной почте.

В этом тоже нет никакого волшебного трюка. Это относительно простая концепция. Персонализированные и сегментированные почтовые кампании, которые каким-то образом связаны с человеком, намного лучше, чем электронные письма, которые не имеют ничего общего с ситуацией человека.

Сегментирование списков контактов также упрощает понимание того, что включает в себя ваш целевой рынок. Благодаря этому вы сможете быстро начать внедрять правильный контент и информацию, которая будет связана с конкретными группами вашего целевого рынка и будет лучше соответствовать их личным характеристикам.

Как начать работу с сегментацией электронной почты?

 

 

 

 

Теперь, если у вас большое количество существующих контактов и вы уже задаетесь вопросом, как начать перечислять сотни или тысячи контактов, не волнуйтесь. Сегментация списков — это растущая и развивающаяся стратегия, которая может довольно быстро масштабироваться, как только вы начнете.

Вероятно, вы уже используете какой-то инструмент электронного маркетинга, и большинство этих сервисов уже имеют какую-то функциональность для управления несколькими сегментами контактов по электронной почте.

По словам Алекса Сушорукова из Moosend, сегментация электронной почты является одним из наиболее важных методов, которые маркетологи электронной почты могут использовать для увеличения своих шансов на успех своих почтовых кампаний.

Однако, несмотря на эффективность сегментации, многие маркетологи не используют ее в своих стратегиях электронного маркетинга. Они часто пренебрегают его использованием как жизнеспособной тактикой улучшения показателей электронной почты.

Первое и единственное, что вам нужно сделать, — это приложить первоначальные усилия и быть готовым начать процесс планирования сегментации вашего списка контактов, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, потому что, как упоминалось ранее, сегментация электронной почты — это растущий процесс.

Вот некоторые инструменты, которые вы можете использовать, и несколько рекомендаций, о которых следует помнить.

Инструменты для использования

так же, как тыСимуляторы поисковой выдачиВ дополнение к SEO как инструменту улучшения эффективных стратегий холодных звонков, у вас также есть внешние услуги и инструменты, которые вы можете использовать для улучшения выполнения списков сегментации и запуска сегментированных кампаний.

Однако в основном вы будете работать с хорошими поставщиками услуг электронной почты, у которых уже есть функции сегментации. Это будет основной инструмент, который в первую очередь повлияет на реализацию и выполнение сегментированных кампаний и, честно говоря, на всю вашу стратегию электронного Как оценить стоимость строительного проекта маркетинга.

Вот краткий список некоторых хороших поставщиков услуг электронной почты, на которые стоит обратить внимание.

Поставщики услуг электронной почты:

• HubSpot
• АктивнаяКампания
• АВебер
• Сентинблю
• Фиксированный контакт
• КонвертироватьКит
• Получить ответ
• MailChimp

Лучшие практики

Планирование всего плана сегментации — важный шаг в создании эффективной стратегии сегментации электронной почты, но планирование — не единственное, что может улучшить вашу сегментацию. Есть также несколько рекомендаций, которые следует учитывать, чтобы обеспечить постоянство эффективности ваших сегментированных рассылок по электронной почте.

• Всегда устанавливайте сегментированные цели кампании . Само собой разумеется, что ваши цели — это единственное, что делает ваши усилия по реализации стратегий оправданными. Обязательно всегда ставьте цели для своих кампаний. Зачастую компаниям не удается изменить это по мере своего роста, и эффективность их сегментированных кампаний начинает снижаться. Обязательно адаптируйте свои цели к потребностям и ситуации вашего бизнеса.
• Всегда обновляйте свои списки . Списки носят временный характер; Он должен постоянно обновляться и модифицироваться в соответствии с вашим рынком. Попробуйте выяснить, какие адреса Списки БМ неактивны, и получить новые электронные письма;Используйте поиск электронной почты LinkedInчтобы убедиться, что электронные письма верны. Предпочтения, интересы и потребности человека со временем меняются, и вам необходимо соответствующим образом приспосабливаться, чтобы быть на высоте. Добавляйте, удаляйте или даже меняйте категории по мере необходимости. Никогда не оставайтесь статичными и не попадайте в ловушку застоя в своей стратегии электронной почты.
• Всегда измеряйте свой успех . Вам нужен надежный инструмент, который позволит использовать весь потенциал сегментированных рассылок по электронной почте. Сохраняйте контроль над показателями, которые важны для успеха ваших рассылок по электронной почте. Отслеживайте эффективные и неудачные показатели, чтобы узнать сильные и слабые стороны вашей кампании.

Общая сегментация

Людям нравится персонализированная электронная почта, потому что они могут лучше понять контент. Исследования показывают, чтооколо 71% клиентовОни предпочитают взаимодействовать с более персонализированным контентом, который соответствует их потребностям.

Вы хотите, чтобы это было в вашей стратегии электронного маркетинга. Вот почему вы рассматриваете возможность сегментации электронной почты. Есть много способов сделать это. Во-первых, это обобщенная сегментация.

Этот тип сегментации относительно прост, и его область применения шире. Вот некоторые из лучших общих методов сегментации, которые вы можете использовать для своего списка адресов электронной почты:

Демографический

Один из наиболее доступных видов сегментации — демографический. Поскольку вы просто основываете эту группу на чертах, которые нельзя отождествить с персонажем, этот тип сегментации не так подвержен радикальным изменениям. Даже если они присутствуют, их можно легко обнаружить.

Возьмем, к примеру, компанию, которая специализируется напродукты, связанные со здоровьем. Определенные группы пожилых людей могут стать отличным способом продвижения контента о продуктах, которые нравятся именно пожилым пациентам; Это делает кампании по электронной почте, ориентированные на эту конкретную группу, более эффективными.

Эта сегментация включает в себя следующие неидентифицируемые символы признаки:

• Возраст
• Пол
• Образовательные достижения
• Уровни доходов
• Работа
• семейная ситуация
• Религия

Это одна из самых основных форм сегментации электронной почты, и вы часто можете получить представление о том, что включить в этот список, непосредственно по адресам электронной почты, особенно по полу. Несмотря на то, что это самый простой способ, он все же предлагает улучшения показателей электронной почты.

психографический

Психография больше фокусируется на контактном поведении. Вы принимаете во внимание их интересы и особенности личности, что можете использовать в своих интересах при рекламе своих продуктов и услуг.

Вы можете начать классифицировать людей в этом сегменте следующим образом:

• хобби
• Образ жизни
• Личность
• Ценности
• Политические расклады
• цель жизни
• Убеждения

При таком типе сегментации гораздо труднее обнаружить изменения, и они определенно являются более сложной частью создания, поскольку для создания точного представления о том, какие контакты к каким принадлежат, требуется очень много данных о клиентах.

К счастью, вы можете сделать это с помощью тестов, опросов и т. д.регистрационные формы, вы даже можете предложить клиентам запросить дополнительную информацию об их профиле, если ваш сайт предоставляет такие функции. Эти методы могут сделать этот сегмент гораздо более осуществимым и точным.

Хотя это, вероятно, один из самых сложных способов сделать правильно, это может быть наиболее эффективной сегментацией в электронном маркетинге, поскольку вы обращаетесь к их личным характеристикам и, что наиболее важно, к их интересам.

Географический

Географическая сегментация — это еще один тип, который вы можете использовать, и он наряду с демографической сегментацией является одним из самых простых в реализации методов, поскольку определить местоположение клиента довольно легко, особенно если вы занимаетесь электронной коммерцией.

Вы можете начать сегментацию по географическому признаку, используя:

• Область
• Страна
• Состояние
• Город
• Почтовый индекс

Самое замечательное в географической сегментации то, что она также полезна для поиска и найма талантливых специалистов. Пример этогоприбрежная разработка программного обеспечения. Если вы заинтересованы в найме или аутсорсинге талантов из близлежащих мест, географическое сегментирование потенциальных связей — отличный способ сузить ваши варианты.

Он особенно эффективен практически для любой стратегии электронной почты, а также не подлежит серьезным изменениям, что делает его отличным списком сегментации для добавления.